2024-02-04 09:27:17進門刷刷臉，無感通行方便快捷；手機查詢充電樁空位，充滿智能斷電；守在大屏前，小區(qū)各處安全狀況一覽無遺；手指點一點，“云廣播”及時將重要信息送到居民耳邊……這些智能化的生活體驗，都是智慧社區(qū)建設帶來的便利。
根據民政部等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關于深入推進智慧社區(qū)建設的意見》，智慧社區(qū)是充分應用大數(shù)據、云計算、人工智能等信息技術手段，整合社區(qū)各類服務資源，打造基于信息化、智能化管理與服務的社區(qū)治理新形態(tài)。近年來，不少地方積極探索建設智慧社區(qū)，越來越多的智能化成果應用到社區(qū)場景中，為社區(qū)居民提供了安全便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。
居民生活更便捷
運用5G、云原生、AI算法等技術，搭建中國移動安防攝像頭、云廣播、智能充電樁、智慧大屏等設施，打造出算網、云網一體化的OneZone智慧社區(qū)集約平臺，匯聚了小區(qū)多維數(shù)據，可以提升社區(qū)的治安防控能力，保障居民的生命、財產安全。
“作為智慧城市的基本構成單元，智慧社區(qū)建設已成為提速城鎮(zhèn)化發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)管理與服務、提升居民生活滿意度和幸福感的重要舉措。”
智慧社區(qū)建設，首先是要為社區(qū)居民提供安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。就拿開門方式這一項功能來說，利用智能帶屏音箱作為樓宇入戶機，與單元、公區(qū)門禁進行聯(lián)動，讓小音箱變身業(yè)主們的智慧開門小助手。來訪人員、外賣小哥、快遞小哥等通過實時語音、視頻對講與業(yè)主取得聯(lián)系，業(yè)主不用出門、不用下樓，在家里用一句指令就能遠程開啟小區(qū)門禁。在出入管理方面，可以提供人臉識別、音箱開門、超級SIM開門、遠程開門、小程序可視對講開門等9大開門方式。此外，針對老人、兒童等特殊群體，平臺可以對久出未歸、久歸未出等場景進行分析研判，第一時間將智能預警送達家人或社區(qū)管理人員，有效提升對特殊群體的關懷效率。
如今，越來越多的社區(qū)將數(shù)字化技術和平臺融入社區(qū)管理的日常服務中，呈現(xiàn)出多種智慧化應用場景，像智能門禁、數(shù)字物管等，已融入許多小區(qū)居民的日常生活。
社區(qū)管理更高效
智慧社區(qū)建設，不僅讓居民生活更加便捷安全，也讓社區(qū)治理更加智能高效。
不用“辦事跑斷腿”，只需“在家動動手”。在平臺上，居民能夠發(fā)布信息來反映遇到的問題，社區(qū)會及時“接單”進行解決。這樣的平臺不僅是社區(qū)居民的“掌中寶”，也是社區(qū)工作者的“解壓閥”。
發(fā)展前景很廣闊
當今，信息技術創(chuàng)新日新月異，數(shù)字化、網絡化、智能化深入發(fā)展，在推動經濟社會發(fā)展、促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、滿足人民日益增長的美好生活需要方面發(fā)揮著越來越重要的作用。“十四五”規(guī)劃綱要提出，推進智慧社區(qū)建設，依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務機構，建設便民惠民智慧服務圈，提供線上線下融合的社區(qū)生活服務、社區(qū)治理及公共服務、智能小區(qū)等服務。
近年來，通過國家政策引導和各地創(chuàng)新，我國智慧社區(qū)建設取得了一定成效。智能門禁、一鍵報警、高空拋物監(jiān)管，智能水電表、智能垃圾桶自動檢測桶內垃圾……這些服務都是數(shù)字信息化在智慧社區(qū)建設中的應用。從物業(yè)管理到生活服務，從居家康養(yǎng)到社區(qū)醫(yī)療……智慧的觸角逐步延伸至百姓生活的方方面面。
業(yè)內人士指出，智慧社區(qū)大有可為，但其探索建設還有很長的路要走。目前，各地在推進社區(qū)智慧化的同時也面臨諸多挑戰(zhàn)，例如智慧社區(qū)不夠“智慧”、數(shù)據整合難度大、重復建設、居民參與感和獲得感不強等。一方面，我國社區(qū)情況復雜，需要因地制宜，分類規(guī)劃建設策略和重點，各類老舊小區(qū)要相繼啟動智慧化改造，新建社區(qū)也要開展智慧化提升；另一方面，智慧社區(qū)不僅是智慧城市建設的重要組成部分，同時還涉及家居、樓宇、安防、物業(yè)等多個系統(tǒng)，這就需要協(xié)調推進，直擊堵點、突破難點，打通“數(shù)據孤島”。
中國社會科學院大學應用經濟學院副院長、中國社會科學院國家未來城市實驗室副主任叢曉男表示，中國智慧社區(qū)建設目前仍處在起步階段，但已經取得了不少積極進展，特色鮮明的優(yōu)秀智慧社區(qū)也不斷涌現(xiàn)。
在叢曉男看來，中國智慧社區(qū)建設需要發(fā)揮政府的引導作用，激發(fā)居民參與社區(qū)建設的積極性；充分發(fā)揮市場機制作用，依托市場廣泛地吸收社會各方的資金、創(chuàng)意和技術。此外，不同社區(qū)所處狀況、要解決的問題均不同，單純的技術堆積并不能解決所有問題。在智慧社區(qū)的建設中，要突破對社區(qū)的傳統(tǒng)認識，充分考慮社區(qū)資源稟賦、經濟水平、信息化水平、居民素質等差異，滿足不同群體的多元需求。
全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標準化技術委員會副主任委員馬虹認為，智慧社區(qū)是智慧城市建設過程中很重要的一個建設單元，也是一個容易讓居民有更多獲得感、體驗感的場景。從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧社區(qū)，社區(qū)管理方式、管理人員結構都發(fā)生了改變，這種智能化、智慧化轉型將對智慧城市建設起到積極推動作用。
